slider_lina_pageMarke_web

keep on asking

unsere antworten auf eure fragen

Czy macie pytania dotyczące produktów marki keeeper? U nas nie pozostaną one bez odpowiedzi. Znajdziecie tu często zadawane pytania związane z naszymi produktami oraz ich zastosowaniem.

Jeśli nie możecie odnaleźć waszego pytania, prosimy o kontakt i napisanie swojego pytania. Odpowiemy na nie jak najszybciej będziemy mogli.

Wszystkie produkty keeeper są nieszkodliwe – zarówno dla dorosłych, jak i dla dzieci. Nie zawierają bisfenolu A (w skrócie: BPA) i nie zawierają żadnych metali ciężkich, plastyfikatorów lub innych potencjalnie niebezpiecznych substancji. Szczególnie produkty przeznaczone do kontaktu z żywnością podlegają dalekosiężnym i ostrym wymaganiom, które spełniamy.

Wszystkie produkty keeeper są odporne na wysokie i na niskie temperatury. Precyzyjne informacje o maksymalnej i minimalnej temperaturze znajdziecie na samych produktach lub przy poszczególnym produkcie na naszej stronie internetowej.

W produkcji naszych produktów używamy tylko i wyłącznie materiałów w zgodzie z ich fizycznymi wymogami. Oznacza to, że możecie wstawić produkt keeeper do mikrofalówki, jeśli jest on odpowiednio oznakowany. Na przykład: nasz pojemnik „fredo fresh” nadaje się do użytku w mikrofalówce. Ważna wskazówka dotycząca wyrobów marki keeeper: aby uniknąć przegrzania, temperatura dania nie powinna przekroczyć 100°C! Najlepiej jest podgrzać danie przez 3 minuty przy temperaturze wynoszącej 400 watów. Potem przemieszać i ewentualnie jeszcze raz podgrzać. Poza tym należy zwrócić uwagę na przykrywkę, która nie powinna zamykać pojemnika, lecz luźno na nim leżeć.

Jeśli produkty keeeper zmienią kolor po użyciu w nich mocno barwiących artykułów spożywczych, takich jak marchew lub burak ćwikłowy, zabarwienie z reguły zniknie po umyciu w zmywarce. Jeśli natomiast dania zawierające tłuszcz (np. gulasz lub sos pomidorowy) ulegną przegrzaniu w mikrofalówce, wtedy mogą powstać zabarwienia, które już nie znikną. Aby uniknąć przegrzania, temperatura dania nie powinna przekroczyć 100°C.

Jeśli poszczególny produkt keeeper jest odpowiednio oznakowany, wtedy nadaje się do mycia w zmywarce. Oznakowanie, czyli odpowiedni symbol, przeważnie znajduje się na dnie produktu. Polecamy umieszczać nasze produkty w górnej części zmywarki.

W normalnym przypadku produkty keeeper nie absorbują zapachu żywności. Jednakże w wyjątkowych przypadkach może dojść do lekkiego nasiąknięcia zapachem. W takiej sytuacji polecamy włożyć otwarty pojemnik na kilka godzin do zamrażalnika. Uwaga: nie upuść pojemnika w zamrożonym stanie, ponieważ może ulec zniszczeniu.

W miejscowości Stemwede produkujemy przede wszystkim produkty z kategorii „home” (dom) oraz „storage” (przechowywanie). Co do naszych produktów, w firmie keeeper stawiamy sobie jak najwyższe wymagania i systematycznie poprawiamy jakość naszych wyrobów. Z kolei nasza polska siedziba jest przede wszystkim odpowiedzialna za wyroby z zakresu „kitchen” (kuchnia) oraz „kids” (asortyment dla dzieci). Tu powstają oprócz pojemników do przechowywania żywności i narzędzi kuchennych, także kolorowe oraz praktyczne produkty dziecięce do przewijania, kąpieli czy przechowywania. Własna narzędziownia umożliwia nam rozwijanie naszych produktów, by stawały się jak najbardziej innowacyjne.

keeeper keeps its word

nasze warunki gwarancji

Pranie, przechowywanie, gotowanie, pieczenie, pakowanie czy transportowanie – nasze produkty zawsze okazują się niezwykle przydatne. Jako keeeper jesteśmy przekonani o dobrej jakości i wytrzymałości naszych wyrobów, dlatego udzielamy 10-letniej gwarancji na cały asortyment. Na tej stronie znajdziecie aktualne warunki gwarancji.

W okresie 10 lat od daty dokonania zakupu firma keeeper udziela gwarancji dotyczącej prawidłowego funkcjonowania i przydatności danego artykułu. Gwarancja ta egzystuje obok prawnych zobowiązań sprzedającego z tytułu gwarancji, wynikających z umowy sprzedaży z nabywcą będącym pierwotnym użytkownikiem i pozostaje nienaruszona. W przypadku gwarancji zastrzegamy sobie prawo do bezpłatnej naprawy wadliwego artykułu w obrany przez nas sposób, do oferowania równowartościowego substytutu lub do zwrotu zapłaconej ceny. Gwarancja dotyczy jedynie uszkodzeń nabytego artykułu. Prawa do odszkodowania uszkodzeń, które nie pojawiły się na samym artykule, a także roszczenia dotyczące utraconych korzyści lub utraty możliwości użytkowania nie wchodzą w zakres gwarancji. Ewentualne dalej sięgające zobowiązania wynikające z obowiązujących przepisów ustawowych pozostają nienaruszone.

Nie objęte gwarancją są szkody lub uszkodzenia, które zostały spowodowane przez:

  • uszkodzenia mechaniczne w związku z wypadkiem, upadkiem i uderzeniem,
  • nieumyślne i umyślne zniszczenie oraz ogień, lub
  • nadużycie (na przykład: przeciążenie, przegrzanie, użycie w nieprawidłowych warunkach).

Okres gwarancji jest ograniczony do 10 lat od daty dokonania zakupu przez pierwotnego nabywcę będącego użytkownikiem. Korzystając z gwarancji jej okres nie ulega przedłużeniu. W ramach gwarancji wymienione części są objęte 6-miesięcznym okresem gwarancyjnym lub bieżącym okresem gwarancyjnym.

Roszczenia gwarancyjne należy zgłosić w firmie keeeper. W przypadku zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych należy przedłożyć oryginalny dokument sprzedaży, wykazujący datę sprzedaży.

keep on caring

materiały

W celu zapewnienia jakości i bezpieczeństwa produktów, nasze wyroby regularnie poddajemy testom przeprowadzanym przez oficjalnie uznane instytuty badawcze.
Wykaz symboli dotyczących poszczególnych cech wyrobów znajdziecie tutaj: wykaz symboli.

giętki/niełamliwy, nadający się do mycia w zmywarce, wykazuje dużą odporność na chemikalia, mocny połysk powierzchni, dopuszczalna temperatura do +100° C

giętki/niełamliwy, o woskowatej powierzchni, dopuszczalna temperatura od -40° do +75° C

o krystalicznej i błyszczącej powierzchni, odporny na złamania, dopuszczalna temperatura do +80° C

niełamliwy, o krystalicznej i błyszczącej powierzchni, nadający się do mycia w zmywarce, odporny na chemikalia, dopuszczalna temperatura od -40° do +90° C

niełamliwy, nadający się do mycia w zmywarce, odporny na oleje i tłuszcze, bardzo elastyczny nawet przy ujemnych temperaturach, przyjemny w dotyku, temperatura użytkowania do +100 °C

Wszystkie te materiały są bez smaku i bezwonne i są zgodne z obowiązującym prawodawstwem w zakresie żywności.