keep on asking
unsere Antworten auf Eure Fragen

Alle keeeper Produkte sind in dem auf dem jeweiligen Produkt angegebenen Rahmen temperaturbeständig. Genaue Angaben und Symbole zur maximalen und minimalen Temperatur (zum Beispiel ) und zur Gefriereignung ( ) findet Ihr auf den Produkten selbst oder bei dem jeweiligen Produkt auf unserer Website.

Ihr dürft ein keeeper Produkt in der Mikrowelle verwenden, wenn es entsprechend angegeben ist ( ). Ein wichtiger keeeper Tipp: Um zum Beispiel eine Überhitzung eines keeeper Produkts, das für eine Benutzung für bis zu 100 °C geeignet ist, zu vermeiden, sollte die Temperatur der Speise 100 °C nicht überschreiten! Erwärmt das Gericht am besten 3 Minuten bei höchstens 400 Watt. Danach umrühren und ggf. ein weiteres Mal erwärmen. Bitte achtet außerdem auf den Deckel, der nicht verschlossen sein, sondern nur lose obenauf liegen sollte.

Verfärbungen an den keeeper Produkten, die durch stark färbende Lebensmittel wie z.B. Karotten oder rote Beete entstanden sind, verschwinden üblicherweise in der Spülmaschine. Wenn fetthaltige Lebensmittel (z. B. Gulasch oder Tomatensoße) in der Mikrowelle überhitzt werden, können hingegen bleibende Verfärbungen entstehen. Um zum Beispiel eine Überhitzung eines keeeper Produkts, das für eine Benutzung für bis zu 100 °C geeignet ist, zu vermeiden, sollte die Temperatur der Speise 100 °C nicht übersteigen.

Wenn das keeeper Produkt mit dem entsprechenden Symbol ( ) gekennzeichnet ist, könnt Ihr es gerne in der Spülmaschine verwenden. Das Symbol findet Ihr meistens auf dem Boden des Produktes. Wir empfehlen, unsere Produkte im oberen Fach der Spülmaschine zu platzieren.

keeeper Produkte nehmen im Normalfall keinen Geruch an. In Ausnahmefällen kann es zu leichter Geruchsbildung nach Gebrauch kommen. In diesem Fall empfehlen wir, die keeeper Dose geöffnet einige Stunden ins Tiefkühlfach zu stellen. Achtung: Die keeeper Dose in gefrorenem Zustand nicht fallen lassen, da Bruchgefahr besteht.

Wir bei keeeper stellen höchste Ansprüche an unsere Produkte und sichern deren Qualität kontinuierlich ab. Von der Aufbewahrungskiste über zahlreiche Küchenhelfer und kunterbunte Kids-Produkte bis hin zum Wäschekorb: Unsere bunten und praktischen keeeper Produkte entstehen an unserem Standort Bydgoszcz in Polen. Ein eigener Werkzeugbau ermöglicht ständige Innovationen und Produktentwicklungen.

Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden, die durch

• mechanische Beschädigungen durch Unfall, Fall und Stoß,
• fahrlässige oder mutwillige Zerstörung, Feuer oder
• Missbrauch, unsachgemäße Behandlung (beispielsweise: Überlastung, Überhitzung, Einsatz unter abnormalen Bedingungen) oder durch Nichtbeachtung der Benutzerhinweise/Gebrauchsanweisung entstehen oder
• eigene Reparaturbemühungen verschlimmert werden.

Die Garantie ist beschränkt auf eine Dauer von 10 Jahren ab dem Kaufdatum des Erstendabnehmers. Durch die Inanspruchnahme der Garantie verlängert sich die Garantiedauer nicht. Für im Rahmen von Garantieleistungen ersetzte Teile beträgt die Garantiefrist 6 Monate, mindestens aber die laufende Garantiefrist.

Ein Garantieanspruch ist geltend zu machen bei keeeper. Der Anspruchsteller schickt dafür eine E-Mail mit Fotos des reklamierten Produktes und des Verkaufsbelegs, der ein Verkaufsdatum ausweist, sowie der schriftlichen Angabe des beanstandeten Schadens an die E-Mail-Adresse info@keeeper.de. keeeper schickt daraufhin eine E-Mail an den Anspruchsteller mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Sollte das Produkt zur weiteren Beurteilung eingeschickt werden müssen, übernimmt keeeper die Versandkosten. Das Transportrisiko trägt der Anspruchsteller.