keep on asking

unsere antworten auf eure fragen

Ihr habt Fragen zu den Produkten von keeeper? Die bleiben bei uns nicht unbeantwortet. Hier findet ihr häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte und ihre Anwendung.

Ist eure Frage nicht dabei, nehmt einfach Kontakt auf und stellt sie uns. Wir melden uns so schnell wie möglich mit der richtigen Antwort bei euch zurück.

Alle keeeper Produkte sind gesundheitlich unbedenklich – sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Sie sind frei von Bisphenol A (kurz: BPA) und enthalten keine Schwermetalle, Weichmacher oder sonstige bedenkliche Stoffe. Insbesondere Produkte für Lebensmittel unterliegen weitreichenden und strengen Anforderungen, die wir erfüllen.

Alle keeeper Produkte sind hitze- und temperaturbeständig. Genaue Angaben zur maximalen und minimalen Temperatur findet ihr auf den Produkten selbst oder bei dem jeweiligen Produkt auf unserer Website.

Für unsere keeeper Produkte setzen wir Materialien gemäß ihrer physikalischen Anforderungen ein. Ihr dürft ein keeeper Produkt in der Mikrowelle verwenden, wenn es entsprechend angegeben ist. Nur ein Beispiel: Unsere Frischhaltedose fredo fresh darf in der Mikrowelle verwendet werden. Ein wichtiger keeeper Tipp: Um eine Überhitzung zu vermeiden, sollte die Temperatur der Speise 100 °C nicht überschreiten! Erwärmt das Gericht am besten 3 Minuten bei höchstens 400 Watt. Danach umrühren und ggf. ein weiteres Mal erwärmen. Bitte achtet außerdem auf den Deckel, der nicht verschlossen sein, sondern nur lose obenauf liegen sollte.

Verfärbungen an den keeeper Produkten, die durch stark färbende Lebensmittel wie z.B. Karotten oder rote Beete entstanden sind, verschwinden üblicherweise in der Spülmaschine. Wenn fetthaltige Lebensmittel (z. B. Gulasch oder Tomatensoße) in der Mikrowelle überhitzt werden, können hingegen bleibende Verfärbungen entstehen. Um eine Überhitzung zu vermeiden, sollte die Temperatur der Speise 100 °C nicht übersteigen.

Wenn das keeeper Produkt mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet ist, könnt ihr es gerne in der Spülmaschine verwenden. Das Symbol findet ihr meistens auf dem Boden des Produktes. Wir empfehlen, unsere Produkte im oberen Fach der Spülmaschine zu platzieren.

keeeper Produkte nehmen im Normalfall keinen Geruch an. In Ausnahmefällen kann es zu leichter Geruchsbildung nach Gebrauch kommen. In diesem Fall empfehlen wir, die keeeper Dose geöffnet einige Stunden ins Tiefkühlfach zu stellen. Achtung: Die keeeper Dose in gefrorenem Zustand nicht fallen lassen, da Bruchgefahr besteht.

In Stemwede werden vor allem Produkte für die Bereiche home und storage verarbeitet. Wir bei keeeper stellen höchste Ansprüche an unsere Produkte und sichern deren Qualität kontinuierlich mit einer eigenen Werkzeuginstandhaltung ab. Unser Standort in Polen ist vor allem verantwortlich für die Produktbereiche kitchen und kids. Hier entstehen neben Vorratsdosen und Küchenhelfern die bunten und praktischen Produkte rund ums Wickeln, Baden und Aufbewahren. Ein eigener Werkzeugbau ermöglicht ständige Innovationen und Produktentwicklungen.

keeeper keeps its word

Unsere Garantiebedingungen

Ob Waschen oder Aufbewahren, Kochen oder Backen, Verstauen oder Transportieren: Unsere Produkte sind für alles da. Da wir von keeeper von der Qualität und von der Haltbarkeit unserer Produkte überzeugt sind, gewähren wir auf sämtliche Produkte 10 Jahre Garantie. Unten stehend finden Sie unsere Garantiebedingungen.

Innerhalb von 10 Jahren ab Kaufdatum gewährt keeeper eine Garantie auf die einwandfreie Funktion und Brauchbarkeit eines Artikels. Die Garantie besteht neben den gesetzlichen Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Erstendabnehmer und lässt diese unberührt.

In einem Garantiefall behalten wir uns vor, den mangelhaften Artikel kostenlos nach unserer Wahl zu reparieren, einen gleichwertigen Ersatzartikel zu liefern oder den Kaufpreis zu erstatten. Die Garantie gilt nur für Schäden an dem gekauften Artikel selbst. Schadensersatzansprüche für Schäden, die nicht am gekauften Artikel selbst aufgetreten sind, sowie Forderungen nach entgangenem Gewinn oder Nutzungsausfall sind von der Garantie ausgeschlossen. Eine evtl. weitergehende Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.

Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden, die durch

  • mechanische Beschädigungen durch Unfall, Fall und Stoß,
  • fahrlässige oder mutwillige Zerstörung, Feuer oder
  • Missbrauch, unsachgemäße Behandlung (beispielsweise: Überlastung, Überhitzung, Einsatz unter abnormalen Bedingungen) oder durch Nichtbeachtung der Benutzerhinweise/Gebrauchsanweisung entstehen oder
  • eigene Reparaturbemühungen verschlimmert werden.

Die Garantie ist beschränkt auf eine Dauer von 10 Jahren ab dem Kaufdatum des Erstendabnehmers. Durch die Inanspruchnahme der Garantie verlängert sich die Garantiedauer nicht. Für im Rahmen von Garantieleistungen ersetzte Teile beträgt die Garantiefrist 6 Monate, mindestens aber die laufende Garantiefrist.

Ein Garantieanspruch ist geltend zu machen bei keeeper. Der Anspruchsteller schickt dafür eine E-Mail mit Fotos des reklamierten Produktes und des Verkaufsbelegs, der ein Verkaufsdatum ausweist, sowie der schriftlichen Angabe des beanstandeten Schadens an die E-Mail-Adresse info@keeeper.de. keeeper schickt daraufhin eine E-Mail an den Anspruchsteller mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Sollte das Produkt zur weiteren Beurteilung eingeschickt werden müssen, übernimmt keeeper die Versandkosten. Das Transportrisiko trägt der Anspruchsteller.

keep on caring

Unsere Materialien

Regelmäßig lassen wir unsere Produkte von staatlich anerkannten Prüfinstituten testen, um Qualität und Produktsicherheit zu gewährleisten.

 Eine Übersicht über unsere Symbole für bestimmte Produkteigenschaften finden Sie hier: symbolübersicht.

bruchsicher, spülmaschinengeeignet, hohe Chemikalien-Beständigkeit gegenüber z. B. Zitrusfrüchten, hoher Oberflächenglanz, Gebrauchstemperatur bis +100° C

bruchsicher, seidenmatte Oberfläche, Gebrauchstemperatur von -40° bis +75° C

glasklare, brillante Oberfläche, bruchunempfindlich, Gebrauchstemperatur bis +80° C

bruchsicher, glasklare, brillante Oberfläche, spülmaschinengeeignet, Chemikalienbeständigkeit, Gebrauchstemperatur von -40° bis +90° C

bruchsicher, spülmaschinengeeignet, hohe Beständigkeit z.B. gegen Öle und Fette, sehr gute Kälteflexibilität, angenehme Haptik, Gebrauchstemperatur bis +100 ° C

All diese Werkstoffe sind geschmacks- und geruchsfrei und entsprechen dem geltenden Lebensmittelgesetz.